Por que é que ficou pó no compartimento de dosagem?

De acordo com a nossa experiência a informação seguinte ajudará a identificar a causa do problema e sugere passos que podem impedir que este ocorra no futuro.

Se permanecem vestígios de pó não dissolvido ou de pastilhas no compartimento de dosagem isso geralmente acontece devido à pressão inadequada da água que entra na máquina e pode acontecer independentemente do produto que esteja a ser utilizado. A pressão baixa da água pode, claro, depender de factores que estão fora do alcance da pessoa, particularmente no caso dos que residem em apartamentos. Verifique os seguintes aspectos:

• Certifique-se de que a torneira principal está bem aberta.
• Que os jactos de água sobre o compartimento dispensador não estão bloqueados. Isto pode acontecer se o compartimento tiver sido sobrecarregado anteriormente.
• O compartimento está limpo e seco quando o pó ou as pastilhas são colocados.
• TO pó é colocado na parte traseira do compartimento enquanto as pastilhas são colocadas na horizontal na parte dianteira.
• Enquanto a máquina está a encher, o fluxo de água não se reduz ao abrir as torneiras da água quente ou fria na cozinha ou na casa-de-banho.

Se continuar a ter este problema devido a condições que escapam ao seu controlo, sugerimos o seguinte:

• Deite água quente no compartimento dispensador enquanto a máquina está a encher. Isto ajudará a dissolver o pó
• Pode também tentar um detergente líquido ou em gel, como o Ariel Excel Gel
• Em alternativa pode tentar colocar as pastilhas no fundo do tambor vazio sem rede ou saco e colocar a roupa por cima delas.